iPad-Besitzer sind zufriedener als die Käufer von Samsung- und Amazon-Tablets

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iPad-Besitzer sind zufriedener als die Käufer von Samsung- und Amazon-Tablets. Apfel bietet jetzt eine iPad Für praktisch alle und eine neue Umfrage zeigt, dass Sie unabhängig vom gewählten Modell sehr wahrscheinlich mit dem Kauf äußerst zufrieden sind.

Laut der ACSI (American Customer Satisfaction Index) zwischen September 2018 und August 2019 wurden mehr als 12.500 Personen befragt. Apfel ist erneut führend auf dem Tablet-Markt in Bezug auf die Kundenzufriedenheit, insbesondere bei den iPad-Besitzern.

Kombiniert mit der Popularität von Mac-Desktops und MacBook-Laptops, Apple erreichte für das gesamte PC-Segment eine Zufriedenheit von 83/100. Dies entspricht dem Rating des Unternehmens für 2018 und liegt zwei Punkte vor dem zweiten Platz von Samsung, der in diesem Jahr um einen Punkt auf 81/100 gesunken ist.

ACSI behauptet das Samsung ist im Tablet-Segment weiterhin hinter Apple zurückgeblieben. Und dafür dank Galaxy Tab S4 und Galaxy Tab S5e. Das kürzlich angekündigte Galaxy Tab S6, war natürlich nicht teil der umfrage. Aber es könnte die Bewertungen des Unternehmens in den Umfragen des nächsten Jahres erhöhen, wenn alles gut geht. Die Gesamtpunktzahl von Samsung ergibt sich aus der Kombination mit der des derzeit führenden Desktop-Marktes.

An dritter Stelle war weit entfernt Amazonas, die nur im Tablet-Segment konkurriert. Seine Firebrands-Linie erhielt eine Zufriedenheitsbewertung von 79/100. Obwohl immer noch sehr beeindruckend, bedeutet dies tatsächlich einen Rückgang um 3 Punkte im Vergleich zu 2018.

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Insgesamt waren amerikanische Kunden mit Desktop-Computern mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 81/100 zufriedener. Tablets und Laptops folgten dem zweiten mit einer Zufriedenheit von 77/100. Obwohl es erwähnenswert ist, dass die Tabletten zuvor einen Zufriedenheitsgrad von 80/100 hatten.